Отзывы наших покупателей


Добрый день, Февзий!
Прокомментируем каждый из пунктов Вашего сообщения:
1) Первый заказ был в полноободковую не крупную пластиковую оправу с утонченными линзами , в которой толщина рамки скрывает толщину края линзы.
2) Второй Ваш заказ был в крупную оправу формы авиатор с тонкой металлической рамкой , а линзы мы с Вами выбирали из соображений невысокой стоимости. Остановились на неутонченных линзах в индексе 1,5. Потому они и выступают за пределы рамки.
3) Третий Ваш заказ пришел к нам с неверно указанным номером телефона, потому мы не смогли Вам оперативно дозвониться, и после нескольких попыток мы написали Вам письмо на электронную почту, как альтернативный вид связи с заказчиком.
Расписали весь заказ с указанием характеристик линз, их диоптрийной силы, суммы необходимой предоплаты и способа оплаты. Оплатив заказ, Вы его подтвердили. Если Вы находите ошибки или несоответствие в заказе, Вы всегда можете написать ответное письмо, мы все исправим и скорректируем заказ перед оплатой. От Вас никаких комментариев не последовало.
Мы сожалеем, что ошибку в рецепте Вы обнаружили только по факту получения заказа. Несмотря на то, что очковые линзы не подлежат возврату и обмену после установки, мы предлагали Вам решение вопроса по возврату всего заказа или только очковых линз. Но вы не согласились. Линзы фотохромные плюсовые в такую крупную оправу, как выбрали Вы, стоят дороже из-за нестандартного диаметра, просто заменить мы их не сможем. За последние несколько дней Вы прислали на наш адрес массу обвинений и дошли до личных оскорблений сотрудников. Со своей стороны мы приложили все силы, чтобы решить возникшую проблему без конфликта.


Дмитрий Николаевич, большое спасибо за ваши пожелания и теплые слова. Рады, что смогли помочь вам совершить покупку в нашем салоне. Всего наилучшего!


Спасибо за столь лестный и приятный отзыв о нашей работе. Мы будем рады видеть Вас и впредь среди наших постоянных покупателей. Носите с удовольствием!


Спасибо, рады, что нашли нужную модель и остались довольны нашим сервисом, обращайтесь!


Спасибо за ваш заказ. Очень рады, что вам подошли очки, носите с удовольствием.


Олег, благодарим за выбор нашего магазина оптики и совершенную покупку. Также очень приятно, что вы оставили столь развернутый отзыв о нашей работе и о товаре и поделились своими впечатлениями. Носите очки с удовольствием!




Мария, благодарим за отзыв. Высокое качество товаров, доступное обслуживание и индивидуальный подход к каждлму клиенту является приоритетом нашей компании. Носите очки с удовольствием. Всего наилучшего!


Наталья, спасибо за покупку и отзыв.


Благодарим за ваш отзыв. Все наши покупатели, совершив первую покупку, получают дисконтную карту. Ваша жена также может ею воспользоваться для покупки любого товара в нашем салоне.



Спасибо за ваш заказ!


Ирина, благодарим за заказ. Носите очки с удовольствием!


Руслан, благодарим за отзыв. Рады, что вам понравилось совершить покупку в нашем салоне оптики. Носите очки с удовольствием!