Самый большой выбор
Профессиональная консультация
Примерка и проверка зрения
Изготовление очков за 30 минут
Гарантия от производителя

Ответы на частые вопросы наших покупателей

Где и как можно примерить, посмотреть наши очки вживую?

Примерить очки вы можете в нашем салоне оптики в Москве по адресу: Гончарный проезд 8/40. Часы работы магазина - указаны в правом верхнем углу сайта. Обратите внимание, что в интернет-магазине My-Optika представлены каталоги товаров различных брендов оправ и солнцезащитных очков. Если вы хотите примерить конкретные модели понравившихся очков - Вы можете заказать их через корзину с доставкой на примерку курьером по Москве (до 4-х моделей) либо приехать в Шоу-Рум нашего магазина на Гончарный проезд 8/40. Если же вы еще не определились с моделью очков, мы приглашаем вас на примерку, будем рады показать вам все наши коллекции. Мы почти уверены - Вам обязательно что-то понравится!

Как примерить и выбрать очки, если я не из Москвы?

Солнцезащитные очки и оправы относятся к категориям изделий высокой точности, заказывать дорогостоящие очки "на авось" достаточно опрометчиво. В нашем каталоге товаров мы постарались предоставить максимально подробную информацию о размерах очков, цвете, комплектации и других особенностях. Имея под рукой например ваши старые очки, вы можете сравнить размеры при помощи линейки с понравившейся моделью из каталога. Так же мы рекомендуем своим клиентам из регионов России предварительно примерить оправу или очки в любом местном магазине, и уже зная ее размер и артикул заказывать её через наш интернет-магазин.

Есть ли у вас доставка по России?

Да, конечно! И она БЕСПЛАТНАЯ*. Мы отправляем заказы с наложенным платежом (оплата при получении) по всей России экспресс курьерской службой СДЭК, а так же в удаленные города и поселки с Почтой России. Сделать заказ можно через сайт или позвонив бесплатно по телефону: 8 (800) 775 78 14. * Более подробную информацию о доставке и тарифах вы можете прочитать в разделе "Доставка по России"

Заказал очки, их доставили, но очки мне не подошли - что делать?

В таком случае - Вы оплачиваете только стоимость за доставку. Если при получении товара надлежащего качества, он Вам не подошел по размеру, цвету или иной причине - услуга по доставке считается оказанной. Ее стоимость: По Москве в пределах МКАД - 300 руб., В регион России - согласно тарифу курьерской службы (с учетом стоимости обратной дороги на возврат).
То есть, если Вы отказываетесь от покупки товара при его получении и возвращаете товар, который Вам был доставлен, то стоимость доставки не возвращается и подлежит уплате, т.к. услуги курьера были оказаны в полном объеме.

Вы изготавливаете очки, вставляете линзы (с диоптриями или без)?

ДА. Мы производим установку очковых линз в оправы в нашей специализированной оптической лаборатории, имеющей лицензию на данный вид деятельности.
♦ Наши опытные мастера изготовят Вам любые очки: Ободковые, Рамочные, Винтовые, Втулочные, Спортивные очки, Прогрессивные очки, Фотохромные очки (хамелеоны), Очки с поляризацией, Очки для вождения или для Компьютера. Мы также установим любые типы линз в вашу оправу (не важно купленную у нас или нет) по вашему рецепту!
♦ Выполняем окраску и установку диоптрийных линз без покрытий (в однотонные цвета или градиентом).
♦ Срок выполнения заказа: 3-4 рабочих дня! Изготовление по ГОСТ и гарантия на все очки, сделанные в нашем в магазине!
Узнать цены и все подробности можно в разделе - Изготовление очков и установка линз.

Можно ли изготовить солнцезащитные очки с диоптриями?

Да, это возможно, но есть технические ограничения. 1-ый способ: вы можете выбрать медицинскую оправу и заказать в нее тонированные (окрашенные) линзы, выбрав цвет по вашему вкусу. 2-ой способ: выбрать солнцезащитные очки, в которые технически можно установить диоптрические линзы (линзы в выбранных очках должны быть не крупными и не иметь сильной кривизны) - и заказать в них тонированные линзы с диоптриями. Обычно у марочных производителей очковой оптики заказ и производство тонированных линз занимает в среднем не менее 14 рабочих дней. Более быстрый вариант (5 рабочих дней) - заказать линзы NuPolar с поляризацией, но в ограниченной цветовой гамме (зеленые, коричневые, серые, затемнение - 80-85%).

Можно ли у вас в магазине проверить зрение?

ДА! В нашем салоне для вашего удобства работает Оптометрист - специалист по подбору и коррекции зрения. Перед приездом в наш салон - уточните график работы врача-оптометриста по телефону: +7 (499) 506 89 64. Мы с удовольствием поможем вам увидеть четко окружающий мир. Ваши глаза - это Ваше здоровье!

Как быстрее и лучше к вам добраться?

Быстрее всего на метро, мы находимся в шаговой доступности от метро Таганская (радиальная, 2 минуты пешком). Если Вы на автомобиле, посмотрите предварительно схему проезда в разделе "Контакты".

Нужной мне модели очков нет в каталоге, могу ли я ее заказать?

В данной ситуации вы можете позвонить нам: 8 (800) 775 78 14 (звонок бесплатный из любого места России!) или сделать запрос по email, с названием бренда и нужного вам артикула очков. Мы уточним поставляется ли это марка официально в Россию и есть ли в наличии интересующая вас модель. Обычно цену и наличие удается узнать в течении нескольких часов в рабочее время.

Не могу найти интересующие меня очковые линзы?

В нашем каталоге представлены "складские" позиции очковых линз большинства марочных производителей оптики. На практике это лишь 10% от возможного ассортимента, который предлагают марочные производители линз. Остальной ассортимент попадает в категорию "рецептурные линзы", которые заказываются и производятся индивидуально для вас на Европейских производствах. Для заказа таких линз, вам нужно связаться с нашими менеджерами или отправить запрос с рецептом и интересующим видом линз на e-mail: info@my-optika.ru

Могу ли я оплатить заказ online?

Для того чтобы оплатить товар онлайн, вам нужно сначала оформить заказ через корзину на сайте. После этого с вами свяжется наш менеджер и подтвердит наличие нужно товара у нас в магазине или на складе. После подтверждения заказа, Вам будет выставлен счет для оплаты online.

Вы не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его через форму

(мы опубликуем ответ на ваш вопрос на этой странице, и отправим также ответ вам на эл/почту)

Денис
Добрый день. Хотел бы приобрести у вас очковые линзы с установкой в мою оправу. Интересуют линзы: - Carl Zeiss SV 1.67 AS DV Platinum UV или - Seiko 1.67 AS Super Clean Coat Подскажите есть ли такие линзы сейчас в наличии для рецепта: OD Sph: -4.5 cyl -1.0 ax 165 OS Sph: -4.0 cyl -1.0 ax 15 Можно ли у вас сделать разметку в оправе? Заранее спасибо.
Елена, представитель My-Optika 2020-08-26

Линзы Carl Zeiss 1,67 As DVP по вашему рецепту нужно будет ждать из Европы 14 рабочих дней. Линзы Seiko 1,67 As SCC на сегодняшний день есть в наличие на складе в Москве. Разметку на оправе мы сделаем, это обязательное условие для установки такого типа линз.

Роза
Спасибо за информацию, я заинтересована в заказе очков.
Елена, представитель My-Optika 2020-03-15
Роза, уточните пожалуйста, какие очки вы бы хотели заказать? Также заказ вы можете оформить на сайте, положив выбранную модель в корзину и заполнив контактные данные.
Влад
Вы бы могли сделать вот такое очки, как на первой фотографии и сколько это будет стоить? http://www.yapokupayu.ru/blogs/post/wishlist-korolevskie-ochki-ot-maykla-dzheksona
Елена, представитель My-Optika 2020-01-20

Из ассортимента нашего магазина максимально похожа модель Ray-Ban 2140 6113/30. Она имеет метализированный цвет оправы. Так же в похожей стилистике выполнены модели 2140 6111/69 и 2140 6110/19, они на нашем сайте не представлены и доступны только под заказ из Италии. Фото этих моделей сможем выслать на почту по запросу на нашу электронную почту info@my-optika.ru

Юрий
Здравствуйте у вас есть формы линз (шаблоны) к Silhouette 5521/70 6040 (купил без демо линз) можно ли их подобрать и купить?
Елена, представитель My-Optika 2020-01-10

К данной модели можно подобрать любую форму линз, которая вам понравится из ассортимента производителя. Если вам удобно, вы можете подъехать к нам в салон, подобрать форму и сразу заказать линзы. Если же вы проживаете в другом регионе, то просмотрите на нашем сайте категорию медицинских оправ Silhouette и пришлите ссылки на модели, где вам понравилась форма линзы. Мы закажем такую же или подберём подобную и вышлем вам. Так же можно просмотреть официальный сайт Silhouette.com и выбрать форму там, выслав нам ее 2-х значный (буквенный) или 4-х значный (цифровой) артикул.

Алина
Здравствуйте! Можно ли вставить мои линзы в вашу оправу (такую же, как та, под которую сделаны линзы), сколько это будет стоить и сколько времени займет?
Елена, представитель My-Optika 2019-12-29

Если вы подъедете в день работы мастера, то сможем сделать это в течение 10-15 минут, стоимость составит 500 руб. Мастер работает после нового года 5,6,8,10 января с 12 до 18.

Елизавета
Здравствуйте. У меня есть стекла из оправы уже обточенные , возможно ли их вставить в безободковую оправу???спасибо
Елена, представитель My-Optika 2019-06-26

Вставить обточенные линзы можно только в точно такую же оправу, как у вас была.

Дарья
Добрый день, возможно ли в мою оправу поставить солнцезащитные стекла, и есть ли варианты стёкл. Заранее спасибо
Елена, представитель My-Optika 2019-04-17

Установить линзы с тонировкой и вашими диоптриями возможно. Ориентировочно стоимость линз с тонировкой может в среднем варьироваться от 4000 руб за пару и до 25000руб. + работа по установке 1100-1900 руб в зависимости от типа оправы. Для предоставления более точной информации напишите нам на почту: info@my-optika.ru. В письме должно быть: 1) ваш рецепт 2) тип оправы (полноободковая, винтовая или на леске) 3) размеры ваших очков (данные можно взять с одного из заушников, производитель обычно прописывает эту информацию на внутренней стороне).

Иван
Здравствуйте! У меня сломалась оправа, а с линзами все в порядке. Вопрос такой - возможно ли сделать очки из Вашей оправы и моих линз, и сколько это будет примерно стоить? Спасибо большое!
Елена, представитель My-Optika 2019-01-15

Линзы вытачиваются один раз под одну конкретную оправу. Подобрать оправу под уже обточенные линзы практически невозможно. Можно попробовать их вставить в оправу безободкового типа. Пришлите фото ваших очков на нашу почту, сможем сказать конкретнее.

Вадим
Здравствуйте. Есть какие-либо требования (ограничения) по размеру к очкам (оправам) с прогрессивными линзами.
Елена, представитель My-Optika 2018-10-12

Высота линзы должна быть не менее 32 мм, желательно, чтобы оправа была с носоупорами.

Алексей
У вас оригинальные очки оправы Диор??
Елена, представитель My-Optika 2018-10-11

Да, мы торгуем только оригиналом. На сайте представлены все необходимые сертификаты на продукцию. К оправам прилагается полная комплектация и у нас есть возможность осуществлять сервисное обслуживание, например, заказывать детали.

Юрий
Добрый день! Хотел бы подобрать очковые линзы для вождения, универсальные в разных условиях. Основное требование - минимизировать блики. предварительно остановился на Carl Zeiss 1.6 DuraVision DriveSafe. Есть ли что-то похожее у других производителей? В интернете указано, что данные линзы представлены в 2015-2016 году. Возможно что-то уже есть у других брендов?
Елена, представитель My-Optika 2018-09-03

DriveSafe - это будет стандартизированная линза, на которой нанесено специальное покрытие, отсекающее блики. Она есть на складе в Москве без астигматизма, сроки изготовления 3-4 раб дня. Подобные покрытия есть и у других производителей.

Яна
Добрый день сегодня сделала он лайн заказ на 4 пары очков с самовывозом из шоу рума, для того чтобы была возможность примерить на месте и если не подойдет то возможно выбрать что-то в магазине, какие условия оплаты при таком заказе?? Доставка платная??
Елена, представитель My-Optika 2018-08-08

Доставка самовывозом бесплатна. Вы оплачиваете только то, что выбираете. Цены на сайте актуальные.

Гуля
Здравствуйте! Покупала у Вас в 2015 году, мужу солнцезащитные очки Bvlgari 5028 278-71 сейчас на них линзы пришли в негодность тк частично стёрлось напыление. Вопрос:Можно ли установить в точности такие же линзы в мою оправу и цена вопроса? Спасибо
Елена, представитель My-Optika 2018-06-04

Оригинальные линзы к вашей модели заказать можно. Срок доставки 4-8 недель. Стоимость комплекта - 5000 руб. Для заказа необходим аванс - 50% стоимости.

Александр
Добрый день! Хочу приобрести очки Silhouette 8676 6238, есть ли у вас какие-нибудь дополнительные скидки? мне бы хотелось их купить за 13000
Елена, представитель My-Optika 2018-05-31

Александр, ответили вам на почту.

Варвара
Здравствуйте! Вопрос-у меня солнечные очки Ray Ban.Проблема - дужка была подогнута в фирменном магазине, но неровно. Можно к вам подъехать - показать. Часть которая удерживает оправу за ухом необходимо подогнуть по другому.
Елена, представитель My-Optika 2018-03-12

Варвара, подъезжайте, попробуем вам помочь.

Вы можете задать его через форму: